রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

p3a9 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও অনুরোধ
p3a9 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, এটি সংশোধন করতে চান বা আমরা যা সংরক্ষণ করেছি তা মুছতে চান, আমাদের সরাসরি জানান। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং সংগত পদ্ধতিতে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

অনলাইন ফর্ম

p3a9 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সপ্তাহের ভিতর নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সহায়তা ইমেল

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার জন্য বিস্তারিত অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন।

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন যাতে দ্রুত নির্দেশনা পান। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধের প্রাথমিক পদক্ষেপে সাহায্য করি।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা সংবেদনশীল মোবাইল বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য চাই। এই ডেটা শুধুমাত্র সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার খেলার সময়কালে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থানীয় আইনের অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি কুকি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য; কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন অথবা এটি সংশোধন করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনায় স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই যা খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে করে থাকে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে উত্তর দেওয়া হয়নি, আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার বাস্তব mKash বা Nagad নম্বর এবং পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন) সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন বা সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি অনুলিপি পাঠাই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অব্যবহৃত ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড সম্মতির উদ্দেশ্যে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনাকে লগ ইন থাকতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। চূড়ান্ত মুছে ফেলার আগে, আমরা কিছু তথ্য (লেনদেনের ইতিহাস, সম্মতি রেকর্ড) সংরক্ষণ করি স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়।

বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ বাংলাদেশ আইন এবং খেলার নিয়মকানুন দ্বারা প্রয়োজনীয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার যাচাইকরণের ডেটা কঠোরভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, নিরাপত্তা সেবা) আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে শুধুমাত্র যা তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয়। সব ভাগাভাগি স্থানীয় আইন মেনে চলে।